Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: Naponi İnternet Alışveriş ve Mağazacılık İthalat İhracat Limited Şirketi
• Vergi Kimlik No: 6291105866
• Adres: Bakırköy Dünya Ticaret Merkezi, Bakırköy / İstanbul, Türkiye
• E-posta: [email protected]
• İnternet sitesi: https://www.naponi.com

2. Ürün ve Hizmetin Temel Nitelikleri

• Donanım: Alıcı'ya özel QR kodu basılan plaka, stand, sticker, masa çadırı, kart, kapı askısı gibi ürünler. Ölçü, malzeme ve adet bilgileri ürün sayfasında yer alır.
• AI Menü: Menü dönüştürme, çeviri, ürün görseli ve menü asistanı gibi yapay zekâ özelliklerini içeren aylık veya yıllık dijital abonelik. Kapsam ve kotalar fiyat sayfasında belirtilir.

3. Fiyat

Toplam fiyat (vergiler dahil) ve varsa kargo ücreti, ödeme adımından önce sipariş özetinde gösterilir. Abonelikte dönem ücreti ve yenileme sıklığı açıkça belirtilir.

4. Ödeme ve Teslimat

• Ödeme: banka havalesi/EFT veya anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden kart ile.
• Donanım: baskı onayı ve ödemeden sonra tahmini süre sipariş özetinde belirtilir; azami 30 gün içinde kargoya verilir.
• AI Menü: ödeme onayıyla anında kullanıma açılır.

5. Cayma Hakkı

• Kişiye özel basılan ürünlerde cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç).
• Anında ifa edilen dijital hizmetlerde (AI Menü aboneliği) cayma hakkı yoktur (md. 15/1-ğ).
• Kişiye özel olmayan ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir; bildirim [email protected] adresine yapılır.

6. Şikâyet ve Başvuru

Talep ve şikâyetler için [email protected]. Tüketiciler, yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.