İptal ve İade Koşulları

Baskı hatası veya hasarlı ürün

Ürün hatalı basılmış, yanlış ölçüde ya da kargoda hasar görmüş gelirse teslimden itibaren 14 gün içinde fotoğrafla birlikte [email protected] adresine yazın. Kontrolden sonra ücretsiz yeniden basar veya ödediğiniz tutarı iade ederiz.

Kişiye özel basılan ürünler

Size özel QR kodu, işletme adı veya masa numarası basılan ürünler kişiye özel üretildiği için, hata bizden kaynaklanmadıkça iade alınamaz. Baskıdan önce önizlemeyi dikkatle kontrol etmenizi öneririz.

AI Menü aboneliği

• Aboneliğinizi işletme panelinden dilediğiniz an iptal edebilirsiniz.
• İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar tüm özellikleri kullanmaya devam edersiniz. Kalan döneme ait ücret iade edilmez.
• Temel yazılım (QR, menü, bahşiş) ücretsizdir ve iptalden etkilenmez.

Mükerrer veya hatalı tahsilat

Aynı sipariş için iki kez ödeme alınması gibi hatalı tahsilatlarda fazla tutar, tespitinden sonra ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Kartla yapılan iadelerin hesabınıza yansıması bankanıza göre birkaç iş günü sürebilir.

Bahşişler

Bahşişler misafirden doğrudan işletmenin ödeme bağlantısına veya hesabına gider. Naponi bahşişi tahsil etmez ve bahşişten komisyon almaz; bahşiş iadeleri için ilgili işletmeyle iletişime geçilmelidir.

İletişim

Tüm iptal ve iade talepleri için: [email protected]