Restoranlarda Dijital Bahşiş Kurulumunun Önemi
Restoran operasyonlarında hesap ödeme süreci misafirin mekandan ayrılmadan önceki son temas noktasıdır. Bu aşamada nakit olmaması nedeniyle garsona teşekkür edilememesi hem personel motivasyonunu düşürür hem de misafirde eksik bir deneyim hissi bırakır.
Adım Adım Restoran Kurulum Süreci
1. İşletme ve Banka Hesabı Yapılandırması
İlk adımda restoranın resmi ticari unvanı ve bahşişlerin yönlendirileceği IBAN hesabı sisteme tanımlanır. Naponi platformu emanetçi bir hesap tutmadığı için toplanan paralar doğrudan işletmenin yetkili banka hesabına aktarılır.
2. Salon ve Masa Haritasının Çıkarılması
Restoranın iç alan, bahçe, teras gibi bölümlerindeki masalar (Masa 1, Masa 2, Teras 5 vb.) panele girilir. Her masa için yüksek çözünürlüklü vektörel QR kod üretilir.
3. Servis Ekibinin Sisteme Eklenmesi
Garson, komi ve barmen personelleri sisteme tanımlanır. Dileyen işletmeler her personele kendi hesabına giriş yapabileceği yetki tanımlayabilir.
4. Fiziksel Materyallerin Masalara Yerleştirilmesi
İndirilen QR kodlar restoranın konseptine uygun masa standı, deri sümen cebi veya menü arkası şeklinde basılarak servise hazır hale getirilir.
Personel Dağıtım Kurallarının Belirlenmesi
Restoran işletmelerinde bahşişler iki farklı yaklaşımla dağıtılır:
- Bireysel Model: Masaya bakan garsonun doğrudan kendi performansıyla bahşiş kazanması.
- Havuz Modeli: Günlük toplanan tüm bahşişlerin servis ve mutfak ekibi arasında belirlenen puanlara göre paylaştırılması. Detaylar için Çalışan Bahşişlerini Yönetme Rehberimizi inceleyebilirsiniz.
Restoranınız İçin Çözümleri Keşfedin
Restoran ve fine dining işletmelerine özel altyapımızı detaylı inceleyebilir veya hemen kayıt olabilirsiniz.
Restoran Çözümlerine Göz Atın →Sıkça Sorulan Sorular
Restoranın mevcut adisyon veya POS yazılımını değiştirmesi gerekir mi?
Hayır. Naponi mevcut adisyon ve kasa sistemlerinizden tamamen bağımsız çalışır. Faturayı mevcut kasanızdan keserken, bahşiş kanalını bağımsız bir QR altyapısıyla yönetebilirsiniz.
Masa QR kodları pleksi stant olarak mı kullanılmalı?
Pleksi stantlar en yaygın yöntemdir ancak dileyen restoranlar hesap sümeninin iç cebine yerleştirilen şık ahşap kartları veya adisyon fişinin alt kısmına basılan dinamik kodları da tercih edebilir.