Con el auge de los pagos móviles y con tarjeta (Apple Pay, Google Pay, tarjetas contactless), el dinero en efectivo está desapareciendo de los bolsillos de los clientes. Para los camareros y el personal de hostelería, esto significa una pérdida crítica en sus ingresos mensuales. La propina digital mediante código QR es la solución tecnológica que devuelve las propinas a los equipos de sala y cocina.
¿Por qué los clientes ya no dejan propina en metálico?
No es falta de generosidad: según estudios del sector hostelero, más del 80% de los comensales querría premiar un buen servicio, pero no llevan monedas ni billetes encima. Preguntar al camarero si se puede añadir la propina en el datáfono suele resultar incómodo, o bien el dinero acaba en la cuenta general del negocio sujeto a comisiones bancarias y retenciones.
¿Cómo funciona la propina digital de Naponi?
- Identificador o QR en la mesa: En cada mesa o en la cuenta se coloca un soporte elegante con un código QR único.
- Escaneo instantáneo: El comensal escanea el QR con su móvil sin necesidad de descargar ninguna aplicación móvil.
- Elección del importe: Elige un porcentaje (10%, 15%, 20%) o introduce una cantidad personalizada en euros.
- Pago seguro en 6 segundos: Con Bizum, Apple Pay, Google Pay o tarjeta bancaria.
- Llegada directa al camarero: El dinero se transfiere directamente a la cuenta del empleado o al bote común del equipo.
Ventajas clave para propietarios de restaurantes
- Atracción y retención de talento: Los camareros ganan entre un 35% y un 50% más de propinas, lo que reduce la rotación de plantilla.
- Cero costes de integración: No requiere modificar el software TPV existente ni comprar datáfonos adicionales.
- Total transparencia: Panel de control para el hostelero con estadísticas en tiempo real y opciones de reparto automatizado.
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¿Los clientes necesitan instalar una app para dejar propina?
No. El cliente solo tiene que apuntar con la cámara de su teléfono móvil al código QR de la mesa y pagar mediante Apple Pay, Google Pay o tarjeta en pocos segundos.
¿Cómo llega el dinero a los empleados?
Dependiendo de la configuración elegida por el restaurante, la propina puede ir directamente a la cuenta del camarero asignado o acumularse en el bote común digital del turno para repartirse de forma equitativa.